Domande Frequenti
Spedizioni
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di spedizione dipendono dalla destinazione. Riceverai un'email con il numero di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
⚠️ Periodo natalizio: Nei mesi che precedono il Natale i tempi di lavorazione si allungano a causa dell'alta domanda. Ti consigliamo di acquistare con anticipo per ricevere il tuo ordine in tempo!
Shipping to the United States
Will I have to pay import duties on standard shipping to the USA?
No. Import duties and fees are included with Standard Shipping to the USA, so there is nothing to pay upon delivery.
What happens if I choose an express shipping upgrade?
With an express carrier upgrade, import duties, taxes, and carrier fees are payable upon delivery.
Prodotti
I vostri ornamenti sono dipinti a mano?
Sì, ogni pezzo è dipinto a mano da Sonia Ferrari. Ogni ornamento è unico e può presentare piccole variazioni che lo rendono speciale.
Personalizzazioni
È possibile personalizzare un ornamento?
Sì, offriamo la possibilità di personalizzare il retro dell'ornamento con un'iscrizione o un messaggio. Contattaci prima di effettuare l'ordine.
Non trovi il paesaggio o la città che desideri?
Nessun problema! Posso dipingere qualsiasi paesaggio o città su richiesta. Inviami un messaggio con:
- Il nome del paesaggio o della città desiderata
- Una foto del paesaggio o della città (facoltativa ma molto utile)
- La misura desiderata
Una volta valutata la richiesta, creerò un link personalizzato per l'acquisto.
Ordini e pagamenti
Come posso contattarvi per domande sul mio ordine?
Puoi scriverci tramite la pagina Contatti. Risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi.
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